TREINAMENTO
COMUNICAÇÃO SENSORIAL
para negociações
VOCÊ JÁ OUVIU ISSO…
do seu colaborador ?
Não foi assim que eu entendi…
Tá certo! (mas continua errando)
Mas isso não é minha atividade.
Você não me disse isso.
Pode deixar! (mas faz tudo diferente)
Todo mundo faz assim.
O cliente é que é chato!
O cliente comprou de outro…
Eu quero sair da empresa.
do seu cHEFE ?
Não foi isso que eu disse.
Já te falei mil vezes!
Tem que aprender a suportar pressão…
Não fui informado desse detalhe.
Nada funciona aqui!
Não tô gostando do seu desempenho…
Você me falou outra coisa.
do seu cLIENTE ?
Não foi isso que eu te pedi…
Está muito caro!
Está bom, mas vou pensar…
Não estou nada satisfeito!
Qual é a sua comissão nessa venda?
Vou pedir uma proposta de outro…
Preciso de um desconto…
Fui claro, vocês nunca me entendem…
Prefiro tratar com seu gerente…
Situações de Conflito
Todos nós estamos acostumados a esconder o que pensamos, queremos e sentimos, e achamos que as outras pessoas não têm sensibilidade para perceber se estamos ou não sendo honestos.
Somos criados dentro desse paradigma e desconhecemos alternativas de conduta. Os resultados, invariavelmente, são estresse, conflito, perda de credibilidade e insucesso.
Treinamentos técnicos, de marketing, de técnicas de apresentação, de impostação de voz, de técnicas de vendas, por si só, não resolvem a questão.
COMUNICAÇÃO SENSORIAL
para negociações
Trata-se de um modelo mental composto por um conjunto de estratégias de diálogo.
Elas propiciam que a pessoa diga sempre aquilo que está pensando, querendo e sentindo em busca dos seus objetivos, mantendo sua congruência física e mental, sem ser agressiva nem subserviente.
A aplicação desses princípios propicia uma real e enorme liberdade de comunicação.
Assim, aumenta sua CAPACIDADE DE INFLUÊNCIA, CONFIANÇA e SEGURANÇA, com muito mais conforto e assertividade, e bem menos estresse ao lidar com os diferentes momentos do dia-a-dia.
COMUNICAÇÃO:
FORMAS E OBJETIVOS
Telefonemas
Apresentações
Entrevistas
Comunicação face a face
Discursos
Discussão em grupo
Treinamentos
Cartas e correspondências
Mensagens eletrônicas
Documentos
Relatórios
Conversas formais e informais
Palestras
Aulas
Conversas com si mesmo
…PARA…
Persuadir
Informar
Motivar
Consultar
Discursar
Impressionar
Delegar
Conseguir informação
Entender sentimentos
Solicitar opiniões
Propor
Acalmar
Aconselhar
Modelar
e um looongo etc.
COMUNICAÇÃO SENSORIAL
para negociações
Pela importância e abrangência da comunicação na vida das pessoas, as estratégias da Comunicação Sensorial para Negociações são utilizáveis em todas as situações onde se relacionar com o outro é fator preponderante.
Essas estratégias destinam-se a todos os profissionais de empresas e pessoas em geral, para o desenvolvimento de suas atividades.
A qualidade com que se comunicam vai delimitar seu SUCESSO ou não em relação a seus objetivos e metas.
Por essa razão, a utilização dessas estratégias é fundamental em muitas atividades nos âmbitos:
EMPRESARIAL
PESSOAL
BENEFÍCIOS
- Dedicado a qualquer situação onde comunicação e desenvolvimento de relacionamentos são relevantes para o sucesso.
- Conteúdo de alto impacto motivador, com resultados rápidos no ambiente de trabalho. Aplicação imediata.
- Pedagogia modelada para rápida assimilação do conhecimento.
- Proporciona melhora relevante na capacidade de escutar, compreender e responder de forma congruente.
- Cria um espírito de equipe nos treinandos e um linguajar construtivo especial nas empresas.
- Otimiza fortemente a capacidade gerencial de executivos.
- Reduz estresses consideravelmente na gestão de equipes.
O que você acha de fazer uma ‘DEGUSTAÇÃO’ para melhor conhecer o treinamento?
O que você acha de fazer uma ‘TURMA PILOTO’ para melhor conhecer o treinamento?